得场景者得用户？三翼鸟10月数据背后的重要信息

【家电资讯-家电新闻 - 营销视野，得场得用的重作者：编辑】

这几年，户翼家电企业都在竭力寻找全新增长点。鸟月沈阳包夜外围上门外围女姐（电话微信156-8194-*7106）一二线城市均可安排、高端一手资源、高质量外围女模特空姐、学生妹应有尽有而随着市场的数据大浪淘沙以及场景品牌三翼鸟的一路走高，“场景破局”逐渐成为行业共识，背后彼之星火大有燎原之势。信息

可直到今天，得场得用的重我们仍不能说行业已进入场景时代。户翼现状是鸟月：一边是三翼鸟持续落地、开疆拓土。数据另一边，背后则是信息跟进者高举高打场景概念，又苦于反响平平接连追问“说好的得场得用的重得场景者得用户呢？”。

其实数据不止一次证明了场景模式是户翼能跑通的。那究竟是鸟月什么造成了这种分化？答案就在这份三翼鸟10月最新大店数据中：三翼鸟北京体验中心001今年10月份交易总额2453万元，其中家电交易额1234万元，家居及生态交易额1107万元、工程交易额112万元。

顺着这份数据，我们一起抽丝剥茧。

场景需要成套，沈阳包夜外围上门外围女姐（电话微信156-8194-*7106）一二线城市均可安排、高端一手资源、高质量外围女模特空姐、学生妹应有尽有但成套不一定是场景

其实早在移动互联网时代，企业们就已经开始讨论“场景”。提出场景方法论的吴声更是早早断言“缺乏场景感、没有故事的产品必死无疑”。随后我们看到，在海尔智家、三翼鸟持续落地带动下，许多企业走上了“成套化”的道路。

但成套就是场景吗？答案不言而喻。成套化的家电销售，本质上卖的依然是家电而非场景。我们再对比三翼鸟这份业绩报表，其家电交易额在总交易额中只占50%。而另外一半，则属于家居、生态、工程交易额。

这种财务结构前所未见。因为过去，家居和家电一直是被分割的概念。可如今的用户买家电、家居是为了协调搭配、方便智慧，是为了让家更美好。那如果把“家”带入场景的语境里，也自然不止需要家电，更需要家居、家装等其他相关成员。

正因如此，三翼鸟基于背后海尔智家的产品、技术、品牌等固有优势，通过定制化的场景覆盖、开放的无界生态打造，实现了自身与行业各类相关资源的大融合，为用户提供的不止有家电，还囊括了家居及装修等前置、后置服务，而这正是其行业独有的——涵盖家装、家居、家电、家生活的“一站式定制智慧家”服务。从前期找设计师量房、设计，中期联系建材、入户安装，到后期家居、家电的搭配和安装，三翼鸟一站全包。

自此，消费者再也不用一步步“拼装”自己的家，而是可以通过一个入口，一步到位将梦想照进现实。并且这个过程完全可以按照自身需求来定制打造，这就是三翼鸟给家电、家居以及新时代消费者讲述的“新故事”。

体验和参与感，才是场景落地的关键

除了呈现方式上的差异，三翼鸟场景落地过程中还有一个重要的价值点：体验。正如海尔智家总裁李华刚在采访中提到的：“新时代用户最喜欢的是参与。你有办法让他参与进来，他就对你感兴趣。”

在三翼鸟体验中心001内，参与感无处不在。因为这里不再是一排排的产品展示区，而是以智慧卧室、智慧客厅等生活空间搭建起的现实版智慧家。消费者会发现智慧阳台场景里不光有洗衣机，还有能跟它“打配合”的干衣机，快洗完的时候干衣机已经自动调好参数，旁边还有能根据天气、场合推荐穿搭的懂衣智能云镜。这一切，消费者都能亲自体验、眼见为实。

相比之前在卖场面对一排冰箱、一堆洗衣机，只能通过销售员“话术”来挑选，或者是跑到品牌官网“看图识物”而言，实际参与、上手体验无疑更有说服力。用户可能原本想买一个洗衣机，结果发现洗干联动很方便，或者觉得现场的阳台柜很好看，都可以一并加入“购物车”。随后就会有专人上门量房、联系施工、入户安装一站到位。这也创造了消费者从“买一台家电”到“买一个场景”的可能。

吴晓波在《人的全景：数字生活的新消费趋势白皮书》中也写道：体验因参与感而富有温度。当行业在物联网的改造下从传统制造业转型为科技服务业，企业应当向消费者输送的不再只是有形的产品，更重要的是无形的参与价值和服务体验。

而我们也看到，如今三翼鸟线下店的功用不再单纯是销售产品，更是建立消费者与场景之间的联系，让他们直观体验感受，在这个过程中再将“场景”概念传递给消费者。而这样的三翼鸟体验中心001，仅今年1-9月份就在全国开了473家，海外也累计建成近800家。

企业的场景化升级，不会是一日之功

所以，对于众多家电厂商来说，场景化之路并不是简单的推动单品、套系亦或全屋方案的升级，更是从经营思路、策略和格局多维度去探寻的全新路径。从某个层面来说，场景化讲求的不单是企业的产品力、科技力等基本能力，而是满足消费者对于生活、家庭、梦想的实现能力。这背后，又包括了发掘用户需求、整合生态资源的能力。

这是一个长久的工程，对海尔智家来说亦是如此。早在2006年，海尔智家就开始布局U-home涉足智能家居领域，而同一年，高端品牌卡萨帝也应势而生。在此后长达十几年时间里，海尔智家积累下了平台、技术、高端以及行业最大智慧家庭场景生态等优势，这才有了2020年“出道即巅峰”的场景品牌三翼鸟。

再深究一步，海尔智家为什么能做到如此的超前布局？这与其始终“以用户需求为中心”的战略眼光紧密相关。

在过去规模、价格制胜的年代,大多企业做的是“卖产品”的生意，盯着的永远是对手。可如今，竞争充分、信息透明、商品过剩，消费者有足够多的选择，价格就不再是主要先决因素。反观海尔智家始终聚焦用户，探索的是当代人需要的、甚至是“未来需要的”，这意味着他的战略重心永远不会过时，从而能够持续引领。

可以说，场景带来的改变不啻于产品形态、商业模式、渠道面貌等表象，更是企业商业逻辑、战略路径等深层次的全面重构。如果连场景的本质都没看懂，又谈什么“得用户”呢？

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